Phoenix Marketing International ได้จัดทำแบบสำรวจสอบถามถึงการใช้บริการจ่ายเงินผ่านมือถือพบว่า จำนวนผู้ใช้ Apple Pay นำมาเป็นอันดับ 1 ตามมาด้วย Samsung Pay และ Android Pay อย่างไรก็ตามผู้ใช้จำนวนมากกลับไม่ได้ใช้บริการของเจ้าใดเจ้าหนึ่งแต่เพียงอย่างเดียว
Phoenix Marketing สำรวจชาวอเมริกันที่ถือบัตรเครดิตทั้งหมด 3,004 คนพบว่ามีเพียง 23% เท่านั้นที่ผูกบัตรของตัวเองเข้ากับบริการจ่ายเงินผ่านมือถือ (ทั้งของ Apple, Samsung, Android และเจ้าอื่นๆ) โดยในจำนวนนี้ 18% ผูกกับ Apple Pay, 12% ผูกกับ Samsung Pay และ 11% ผูกกับ Android Pay โดยจำนวนผู้ใช้ที่มีทั้ง iPhone และสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์มีถึง 13% ขณะที่จำนวนผู้ใช้ที่ผูกบัตรกับทั้ง Samsung Pay และ Android Pay ก็ค่อนข้างสูงเช่นกัน แต่ไม่ได้มีการระบุเป็นตัวเลขออกมาให้ และถึงแม้ Samsung Pay จะมีเทคโนโลยีนีการใช้งานผ่านระบบแม่เหล็ก (MST) ที่เจ้าอื่นไม่มีก็ตาม แต่ตรงนี้กลับไม่ใช่ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้เลือก Samsung Pay แถมยังใช้งานผ่าน NFC มากกว่าด้วยซ้ำไป
นอกจากจำนวนผู้ใช้แล้ว ทาง Phoenix Marketing ยังสำรวจการรับรู้ (awareness) ถึงบริการจ่ายเงินผ่านแอพด้วย โดยพบว่ากว่า 84% ของจำนวนผู้ถือบัตรเครดิตรับรู้ว่ามีบริการเช่นนี้อยู่ ซึ่ง Samsung Pay เป็นที่รับรู้ของผู้ตอบแบบสอบถามสูงถึง 57% ขณะที่ Android Pay อยู่ที่ราว 49%
สิ่งที่น่าสนใจคือกว่า 67% ระบุด้วยเคยได้ยินชื่อ Google Wallet ที่เป็นบริการจ่ายเงินผ่านมือถือเจ้าแรกๆ ด้วย โดยหลังการเปิดตัวของ Android Pay ก็ได้เปลี่ยนไปเป็นแพลตฟอร์มสำหรับส่งเงินแบบ P2P แทน
ที่มา - Ars Technica