แชตบ็อตที่ทำเนียบขาวเปิดให้ส่งข้อความถึงโอบามาถูกวิจารณ์ว่าไม่อัจฉริยะอย่างที่หวังไว้

จากข่าวทำเนียบขาวเปิดให้ส่งข้อความถึงประธานาธิบดีทาง Facebook Messenger ซึ่งผู้ใช้จะได้พูดคุยกับแชตบ็อตใน Messenger ล่าสุดมีคนออกมาวิจารณ์ว่า เจ้าแชตบ็อต นี้ไม่เห็นจะอัจฉริยะตรงไหน

บทความในสำนักข่าว Venture Beat ระบุว่า มันเป็นการถอยหลังลงคลองของแชตบอท เพราะตามปกติแล้ว เราต้องเห็นสิ่งที่แชตบ็อตสามารถทำได้มากกว่านี้ และสามารถเข้าใจข้อความที่ดูซับซ้อนได้มากกว่านี้ แต่นี่มีเพียงแค่ ผู้ใช้พิมพ์ข้อความที่อยากส่งถึงประธานาธิบดีโอบามาลงไป หลังจากนั้นก็ยืนยันอีเมลและกดยืนยันข้อความหรือคำถามที่จะส่ง เท่านั้น ไม่ได้แสดงความอัจฉริยะอื่นใดอีก

นอกจากนี้ยังมีประเด็นความเป็นส่วนตัว เพราะก่อนจะส่งข้อความ ระบบต้องถามชื่อ Facebook ถามที่อยู่อาศัยว่าอาศัยอยู่ในสหรัฐฯหรือไม่ รวมถึงที่อยู่อีเมลด้วย แม้ Facebook Messenger กำลังทดสอบการเข้ารหัส แต่ยังไม่สามารถใช้ได้อย่างทั่วถึงในตอนนี้ จึงไม่สามารถการันตีได้เลยว่าข้อมูลที่ใส่ไปจะไม่ถูกเอาไปใช้ในทางอื่น

อีกประเด็นคือ นี่เป็นแชตบ็อตของทำเนียบขาวที่เป็นหน่วยงานของรัฐบาลที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดอันหนึ่งของโลก แต่ไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากคุยกับผู้ใช้ และยังไม่สามารถเข้าใจภาษาของมนุษย์ที่อาจไม่ถูกหลักการเขียนมากเท่าไรด้วย

ที่มา - Venture Beat