ไมโครซอฟท์ยังคงเดินหน้าปรับกระบวนทัพของสมาร์ทโฟนตระกูล Lumia ต่อไป โดยเตรียมปิด Twitter ของ Lumia ประจำภูมิภาคต่างๆ อย่างเช่น @LumiaUK และ @LumiaIndia รวมไปถึง @LumiaHelp ที่ทำหน้าที่ตอบปัญหาการใช้งานของผู้ใช้ ในวันที่ 1 กันยายน โดยจะย้ายไปอยู่ร่วมกับ @MicrosoftHelps แทน
ไมโครซอฟท์ได้ตอบคำถามเบื้องต้น ดังต่อไปนี้