Airbnb ได้ออกรายงานความโปร่งใสหรือ transparency report เพื่อรายงานการขอข้อมูลผู้ใช้เป็นครั้งแรกของบริษัท โดยในครั้งนี้เป็นรายงานของ 6 เดือนแรกของปี 2016
Christopher Nulty โฆษกของ Airbnb ได้บอกกับ TechCrunch ในเรื่องรายงานนี้ว่า ทางบริษัทกำลังสร้างความโปร่งใสให้กับชุมชนและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับชุมชนเราให้กับสาธารณะ นี่เป็นก้าวแรกที่สำคัญ ในอนาคต Airbnb จะเพิ่มชนิดข้อมูลที่แบ่งปันให้มากขึ้น
รายงานชุดแรกของ Airbnb เผยว่ามีการขอข้อมูลผู้ใช้จากรัฐบาลทั่วโลกเป็นจำนวน 188 ครั้ง และทางบริษัทตอบรับโดยให้ข้อมูลไป 82 ครั้ง ซึ่ง Nulty ได้บอกว่าตัวเลขการขอข้อมูลจาก Airbnb นั้นต่ำเพราะว่าทางบริษัทเน้นโปรโมตด้านความปลอดภัย และให้ความสำคัญกับความไว้ใจของผู้ใช้ ซึ่งตัวเลขก็สะท้อนออกมาในรายงาน โดยครึ่งแรกของปี 2016 นั้น Airbnb มีผู้ใช้ใหม่มากถึง 31 ล้านคน แต่ก็ถือว่ามีการขอข้อมูลที่ต่ำ ผู้คนส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของเรายังมีประสบการณ์ที่ปลอดภัย
ทาง Airbnb นั้นจะให้ข้อมูลได้เฉพาะข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้เท่านั้น เช่น ชื่อ, ที่อยู่ และข้อมูลการจ่ายเงิน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้มีเพียงหมายศาลก็สามารถให้ได้ แต่ข้อมูลอย่างข้อความหรืออื่น ๆ ก็จะต้องมีคำสั่งศาลและมีเหตุผลที่สมควร
หน่วยงานที่ขอข้อมูลจาก Airbnb อันดับหนึ่งคือฝรั่งเศส อันดับสองคือสหรัฐอเมริกา และอันดับสามคือสหราชอาณาจักร ซึ่ง Airbnb นั้นมีคำขอจากรัฐบาล 21 ประเทศจากประเทศที่ให้บริการทั้งหมด 191 ประเทศทั่วโลก
ที่มา - TechCrunch, Airbnb Action