จากกรณี Galaxy Note 7 ระเบิดบนเครื่องบินรอบใหม่ ทาง 4 โอเปอเรเตอร์ใหญ่ของสหรัฐได้แก่ AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile ก็เปิดให้ลูกค้า Galaxy Note 7 สามารถขอเปลี่ยนมือถือได้อีกรอบ โดยสามารถขอเปลี่ยนเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นแทนได้
กรณีของ Verizon จะเริ่มเปิดให้แลกเครื่องได้ในวันนี้ (8 ตุลาคม), AT&T และ Sprint เปิดให้เปลี่ยนเป็นรุ่นใดก็ได้, T-Mobile ใจดีหน่อย บอกว่าเปลี่ยนเป็นเครื่องอะไรก็ได้ที่มีในสต๊อก ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมพิเศษใดๆ และลูกค้าที่ได้ของแถมของ Note 7 ไปแล้วก็ไม่ต้องนำของแถมมาส่งคืนด้วย เก็บไว้ใช้ต่อได้เลย
นอกจากนี้ ยังมีข่าวไม่ยืนยันจาก Bloomberg ว่าเครือข่าย AT&T อาจพิจารณาหยุดขาย Note 7 อย่างถาวรไปเลย แต่ทางโฆษกของ AT&T ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นในเรื่องนี้