ซัมซุงประเมินยอดความเสียหายจากการหยุดขาย Galaxy Note 7 ว่าจะส่งผลกระทบต่อกำไรของไตรมาส 4/2016 และ 1/2017 เป็นมูลค่ารวมประมาณ 3 ล้านล้านวอน (ราว 9.4 หมื่นล้านบาท) ตัวเลขนี้ไม่นับรวม ผลกระทบต่อผลประกอบการไตรมาส 3/2016 ที่เคยประกาศไปแล้ว
ซัมซุงยังประกาศว่าแผนการระยะสั้นจะขยายการขาย Galaxy S7 และ S7 edge ต่อไปก่อน ระหว่างการปรับปรุงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ด้วยการปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบคุณภาพให้ดีขึ้น
Koh Dong-jin หัวหน้าฝ่ายสมาร์ทโฟนของซัมซุง ให้สัมภาษณ์กับสื่อเกาหลีใต้ว่าเขาจะทำทุกทาง เพื่อหาสาเหตุปัญหาของ Note 7 ว่าคืออะไร เพื่อเรียกความเชื่อมั่นของผู้บริโภคคืนมา ในงานแถลงข่าว เขายังโค้งคำนับเพื่อแสดงคำขอโทษ และกล่าวขอบคุณพนักงานของซัมซุงที่ช่วยสนับสนุนกันในยามยากลำบากด้วย
ที่มา - Samsung, Korea Herald