ก่อนงานเปิดตัว Microsoft Teams แพลตฟอร์มติดต่อสื่อสารภายในองค์กร ซึ่งมองได้ว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Slack นั้น ทาง Slack ก็ไม่ได้อยู่เฉย โดยซื้อโฆษณาในหนังสือพิมพ์ New York Times หนึ่งหน้าเต็ม เป็นจดหมายเปิดผนึกถึงไมโครซอฟท์
เนื้อหาสำคัญที่ Slack ต้องการบอกไมโครซอฟท์คือ การที่ Slack เติบโตมาและมีองค์กรเลือกใช้มากขนาดนี้ ไม่ใช่แค่เพราะคุณสมบัติต่างๆ ที่ Slack มี ซึ่งเป็นสิ่งที่ไมโครซอฟท์สามารถลอกเลียนได้ แต่การใช้เวลาศึกษาและเข้าถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ทำให้ Slack ปรับปรุงพัฒนาต่อเนื่องและทุกคนก็ชื่นชอบต่างหาก
นอกจากนี้ Slack ยังพูดถึงจุดเด่นในการทำงานแบบเปิด ที่เชื่อมต่อกับแอพอื่นๆ ได้มากถึง 750 แอพ และเป็นสิ่งที่ไมโครซอฟท์จะไม่สามารถทำได้
เนื้อหาจดหมายฉบับเต็มสามารถดูได้จากที่มา
ปัจจุบัน Slack มีผู้ใช้งาน 4 ล้านคนต่อวัน มีบริษัทระดับ Fortune 100 เลือกใช้แล้ว 28 แห่ง