NHS (National Health Service) หน่วยงานด้านสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร มีความผิดพลาดจากการคอนฟิกอีเมลลิสต์ (distribution list) โดยพนักงานคนหนึ่งเพิ่มพนักงานทุกคนที่ใช้อีเมล @nhs.net จำนวน 1.2 ล้านคนลงในลิสต์ชื่อ CroydonPractices และส่งอีเมลไปยังลิสต์อันนี้ ซึ่งพนักงานทุกคนจะได้รับ
อีเมลฉบับนี้ใช้หัวเรื่องว่า "test" และไม่มีเนื้อหาภายใน (เป็นอีเมลเปล่า) แต่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่ออีเมลถูกส่งออกไป และมีผู้รับอีเมลจำนวนหนึ่ง (ข่าวรายงานว่า 70-80 คน) กด Reply-All ตอบกลับไปยังลิสต์ ส่งผลให้จำนวนอีเมลยิ่งทวีคูณเข้าไปอีกเพราะอีเมลตอบกลับก็ส่งหาพนักงานทุกคน
โฆษกของ NHS แถลงว่าระบบอีเมลของ NHS มีปัญหาส่งอีเมลล่าช้ากว่าปกติ แต่เมื่อทีมงานไอทีรับทราบก็ลบรายชื่ออีเมลเจ้าปัญหาแล้ว ส่งผลให้การกด Reply-All กลับไปยังที่อยู่อีเมลนี้ไม่เกิดผลอะไร และคาดว่าสถานการณ์จะกลับสู่ปกติโดยเร็ว
ที่มา - The Register, ภาพจาก NHS Flickr