Billboard รายงานว่า Apple Music มียอดผู้ใช้ถึง 20 ล้านคนแล้วในเวลาเพียง 17 เดือนหลังจากเปิดตัวบริการ และหากดูสถิติเมื่อ 3 เดือนที่ผ่านมาที่ Apple ประกาศในงานเปิดตัว iPhone 7/7 Plus ก็พบว่า Apple Music มีผู้ใช้ 17 ล้านคน เท่ากับว่าภายใน 3 เดือนนี้มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นถึง 3 ล้านคน หรือคิดเป็น 15% ของผู้ใช้ทั้งหมด
Eddy Cue ผู้บริหารของ Apple กล่าวว่า 60% ของผู้ใช้ที่ใช้งาน Apple Music นั้นไม่เคยซื้อคอนเทนต์จาก iTunes Music Store เลยในช่วง 12 เดือน และนอกจากนี้ผู้ใช้งาน 50% ของทั้งหมดนั้นไม่ได้อยู่ในสหรัฐฯ
ทั้งนี้ แม้ว่าจำนวนผู้ใช้ 20 ล้านคนของ Apple Music จะถือว่ามาก แต่ว่าก็ยังน้อยเมื่อเทียบกับฐานผู้ใช้ของบริการคู่แข่งอย่าง Spotify ที่มีผู้ใช้แบบจ่ายเงิน 40 ล้านคนในเดือนกันยายนที่ผ่านมา และคาดว่าจะทำให้ยอดผู้ใช้เติบโตถึง 50 ล้านคนได้ในปีหน้า และนอกจาก Spotify แล้ว Apple ก็ยังต้องเผชิญคู่แข่งรายใหม่อีกคือ Amazon ที่เพิ่งเปิดบริการ Music Unlimited