เรื่องหนึ่งที่ฝ่ายไอทีบ้านเราอาจจะยังทำความเข้าใจกันได้ไม่ดีนักคือการขายลินุกซ์นั้นมักเป็นการขายซัพพอร์ตเป็นหลัก เนื่องจากตัวซอฟต์แวร์เองนั้นเราสามารถหามาใช้งานได้ฟรีเช่น RHEL ของ RedHat นั้นทำงานเหมือนกับ CentOS แทบจะทุกประการ
แต่ในต่างประเทศโดยเฉพาะในแถบยุโรปที่โอเพนซอร์สได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงนั้น บริษัทมักมีความเข้าใจในประเด็นนี้เป็นอย่างดี และเป็นเหตุผลให้บริษัทจำนวนมากเริ่มหันมาใช้ลินุกซ์ที่ซัพพอร์ตโดยชุมชนเช่น CentOS หรือ Debian กันมากขึ้นเรื่อยๆ
บริษัทเหล่านี้เลือกที่จะพัฒนาบุคลากรภายในเพื่อซัพพอร์ตระบบแทนที่จะรอการซัพพอร์ตจากผู้ขายตามปรกติ ทำให้เกิดประเด็นคำถามว่าแนวทางเช่นนี้จะส่งผลกระทบต่อโลกโอเพนซอร์สในระยะยาวเช่นไร
ว่าแต่เมืองไทยมีใครรับซัพพอร์ตลินุกซ์แบบ Certified จากบริษัทผู้ผลิตโดยตรงบ้างไหมครับ ถ้ามีลองประกาศตัวกันใน Press Release ให้รู้จักกันบ้าง
ที่มา - PC World