บริการ PromptPay เปิดตัวตั้งแต่กลางปีที่แล้ว โดยมีกำหนดการเปิดบริการเดิมที่วันที่ 31 ตุลาคม แต่หลังจากเลื่อนมาไม่ถึงสามเดือนตอนนี้บริการก็เริ่มเปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้งานแล้ว โดยเปิดเฉพาะบริการบนแอปโทรศัพท์มือถือเท่านั้นในช่วงแรก ส่วนบนเว็บยังใช้งานไม่ได้
ตัวแอปธนาคารแทบทุกธนาคารล้วนมีอัพเดตตั้งแต่เมื่อวานนี้ เช่น SCB Easy 2.2.4, TMB Touch 1.9.0 (มาตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม), K-Mobile Banking, Bualuang mBanking 1.9.0, KTB netbank (มาตั้งแต่วันที่ 11 มกราคม), MyMo by GSB 1.6.0
ตอนนี้ผู้ใช้จำนวนหนึ่งก็เริ่มโอนกันได้แล้ว ตอนนี้คงเป็นจุดเริ่มของการโอนเงินระหว่างบุคคลที่ไม่มีค่าธรรมเนียมของไทยกันได้