บริการ PromptPay เปิดให้บริการบนแอป mobile banking ตั้งแต่วันอังคารที่ผ่านมา ตอนนี้บริการบนเว็บก็เปิดให้ใช้งานแล้ว นับเป็นการเปิดตัวเต็มขั้นแรก
กระบวนการโอนเงินจะต่างกันไปเล็กน้อยตามแต่ละธนาคาร เช่น ธนาคารกรุงเทพจะเปิดให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนได้โดยตรงไม่ต้องสั่งเพิ่มบัญชีก่อนเช่นเดิม แล้วค่อยรับ OTP ก่อนโอนเงินทุกครั้ง ขณะที่ธนาคารไทยพาณิชย์จะต้องสั่งเพิ่มบัญชีและยืนยันผ่าน OTP ก่อน