Starbucks เปิดตัวบริการสั่งกาแฟด้วยเสียงได้ โดยลูกค้าจะสั่งผ่าน Amazon Alexa หรือแอพพลิเคชั่น Starbucks ในระบบ iOS ก็ได้ สั่งกาแฟได้ก่อนดกินทางไปถึงร้าน ไม่ต้องเสียเวลารอนาน
ผู้รับคำสั่งกาแฟคือปัญญาประดิษฐ์ชื่อ My Starbucks Barista ทำหน้าที่เป็นแชทบ็อต เมื่อลูกค้าเปิดแอพและสั่งกาแฟด้วยเสียง My Starbucks Barista จะรับออร์เดอร์ทันที ปรับใช้ได้ตามประวัติการสั่งและสไตล์กาแฟที่แต่ละคนชอบ นอกจากแอพแล้ว ลูกค้ายังสามารถสั่งกาแฟผ่าน Amazon Alexa โดยพูดว่า Alexa order my Starbucks ได้อีกด้วย
ระบบเบต้ากำลังให้ลูกค้าทั่วสหรัฐทดลองใช้ 1,000 คน และจะค่อยๆ เปิดบริการเต็มรูปแบบก่อนฤดูร้อนปีนี้ ส่วนผู้ใช้แอนดรอยด์จะใช้บริการได้หลังจากนั้น
ที่มา - Starbucks