การแข่งขันอเมริกันฟุตบอล Super Bowl ในวันที่ 6 กุมภาพันธ์นี้เป็นงานใหญ่ที่คนอเมริกันรอคอย ทาง Domino's Pizza ระบุว่าวันแข่งของทุกปีมีออเดอร์เข้ามามหาศาล และเพื่อเป็นการเตรียมพร้อม ทางบริษัทบอกว่าให้ลูกค้าสหรัฐฯ สามารถสั่งพิซซ่าผ่านแชทบ็อตใน Facebook Messenger ได้แล้ว
ก่อนลูกค้าจะสั่งต้องเข้าไปสร้างประวัติ และตั้งค่าการสั่งพิซซ่าในเว็บไซต์ Dominos.com ก่อน หลังจากนั้น ระบบจะเสนอเมนูทั้งหมดของร้านให้ผ่าน Facebook Messenger แต่ยังจ่ายเงินผ่านแชทไม่ได้ ต้องจ่ายเป็นเงินสดเท่านั้น
Domino's Pizza เป็นแบรนด์อาหารที่ให้การตอบรับแชทบ็อตมาโดยตลอด มีการลงทุนในเทคโนโลยีหลายอย่าง เช่น เคยให้ลูกค้าสั่งพิซซ่าผ่านการโพสต์อีโมจิรูปพิซซ่าในทวิตเตอร์ รวมถึงสั่งอาหารผ่าน Google Home ได้ด้วย
แบรนด์อื่นก็เตรียมพร้อมรับมือวัน Super Bowl เช่นกัน เช่น สตาร์บัคส์ให้สั่งกาแฟผ่าน Amazon Alexa ได้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา
ที่มา - Venture Beat