Adobe ขยายบริการ Marketing Cloud ให้กว้างขึ้น ใช้ชื่อใหม่ Experience Cloud

ก่อนหน้านี้หลายคนคงทราบว่า Adobe มีผลิตภัณฑ์หลัก 3 กลุ่มคือ Creative Cloud สำหรับงานสร้างสรรค์, Document Cloud ที่อิงอยู่กับ Acrobat และ Marketing Cloud ธุรกิจสายใหม่ด้านการตลาดออนไลน์

สัปดาห์ที่ผ่านมา Adobe ประกาศ "รีแบรนด์" Marketing Cloud ใหม่เป็น Experience Cloud และขยายขอบเขตงานจากแค่การตลาด มาเป็นการใช้งานเพื่อยกระดับ "ประสบการณ์ของลูกค้า" โดยยังจับตลาดกลุ่มองค์กร (enterprise) เช่นเดิม

Experience Cloud ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ 3 กลุ่มย่อย ได้แก่

• Marketing Cloud บริการด้านการตลาดออนไลน์ เน้นซอฟต์แวร์เพื่อการขาย การทำแคมเปญ การทำโซเชียล
• Advertising Cloud บริการคลาวด์ตัวใหม่ ใช้บริหารจัดการโฆษณาทุกช่องทาง ทั้งดิจิทัลและทีวี ประกอบด้วย Adobe Media Optimizer และ TubeMogul ที่ซื้อกิจการมา
• Analytics Cloud เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนธุรกิจ ประกอบด้วย Adobe Audience Manager และ Adobe Analytics

Adobe ยังประกาศความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ เชื่อมโยง Analytics Cloud เข้ากับเครื่องมือของไมโครซอฟท์อย่าง Azure, Dynamics 365, PowerBI ด้วย

ที่มา - Adobe