การปลอมไอดีหรือสเมิร์ฟฟิง (Smurfing) คือการที่ผู้เล่นหน้าเก่าสมัครไอดีใหม่มาเล่น ซึ่งถ้าเป็นเกมจำพวก MMORPG จะไม่ค่อยมีปัญหามากเท่าไรนัก แต่ไม่ใช่ในกรณีของเกม MOBA หรือ FPS ที่เป็นเกมแนว PvP แบบเต็มตัว
ตามปกติเกมที่เน้นทางด้าน PvP (Player versus Player) หรือก็คือให้ผู้เล่นต่อสู้กับผู้เล่นกันเองนั้น จะมีระบบจับคู่ (Matchmaking) ไว้จับคู่ผู้เล่นที่มีฝีมือใกล้เคียงกันให้มาเผชิญหน้ากัน เพื่อที่การเล่นในแต่ละรอบจะได้มีความสูสีมากขึ้น
ปัญหาที่เกิดก็คือพอผู้เล่นฝีมือระดับสูงมาสมัครไอดีใหม่ ระบบจะยังไม่รู้ระดับฝีมือของไอดีนั้นและอาจจับคู่ไปเจอกับผู้เล่นฝีมือระดับต่ำได้ ทำให้การเล่นในรอบนั้น ๆ ขาดความสมดุลและส่งผลให้ผู้เล่นเสียอรรถรสในการเล่น ซึ่งในเกม Overwatch ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น มีผู้เล่นจำนวนมากแสดงความไม่พอใจต่อการกระทำเช่นนี้และเรียกร้องให้ Blizzard ดำเนินการแก้ปัญหา
Jeff Kaplan ผู้กำกับเกม Overwatch ได้ออกความคิดเห็นในกระทู้ว่า ตัวเขาคิดว่าการสเมิร์ฟไม่ใช่ปัญหาใหญ่อย่างที่หลาย ๆ คนเข้าใจ และอธิบายว่าสิ่งที่เป็นปัญหาจริง ๆ คือบูสติง (Boosting) มากกว่า
ตามที่ Kaplan อธิบายไว้ บูสติงคือการที่ผู้เล่นฝีมือระดับสูงพาผู้เล่นฝีมือระดับต่ำไปเล่นด้วยกันโดยมีเป้าหมายคือนำพาผู้เล่นฝีมือระดับต่ำไปสู่ชัยชนะ เพื่อที่ระบบจะได้ยกอันดับให้ผู้เล่นเหล่านี้สูงขึ้น ถึงแม้ว่าฝีมือจริง ๆ อาจจะไม่ได้สูงตามอันดับที่ระบบกำหนดให้ก็ตาม ส่งผลให้ความแม่นยำของระบบจับคู่ลดน้อยลง
สาเหตุที่ผู้เล่นบางคนต้องการอันดับที่สูงกว่าฝีมือตนเองนั้น เป็นเพราะว่ายิ่งอันดับสูงมากเท่าใดของรางวัลที่ได้เมื่อจบฤดูกาลก็จะสูงตามเช่นกัน จนในบางครั้งอาจถึงขั้นมีการว่าจ้างเป็นเงินจริงเพื่อให้ผู้เล่นมืออาชีพเหล่านี้มาเล่นไอดีของตนและไต่อันดับขึ้นไปสูง ๆ
ส่วนกรณีของสเมิร์ฟ Kaplan อธิบายว่าเมื่อสัปดาห์ก่อนตัวเขาได้ลองเฝ้าสังเกตการณ์ผู้เล่นมืออาชีพคนหนึ่งที่สร้างไอดีใหม่มาเล่นแบบถ่ายทอดสด เขาได้ลองนำค่าระดับฝีมือไอดีหลักของผู้เล่นคนนี้มาเทียบกับไอดีใหม่ดู แล้วก็พบว่าภายในช่วงเวลาแค่ 15 เกมเท่านั้น ค่าระดับฝีมือของไอดีใหม่ก็เพิ่มขึ้นจนสูงเท่ากับไอดีหลัก
Jeff Kaplan กล่าว
“ผมรู้ดีว่าการสเมิร์ฟมักถูกมองในด้านลบ แต่ในความเป็นจริงคือผู้เล่นระดับสูงสามารถไต่อันดับออกจากเขตผู้เล่นฝีมือระดับต่ำได้ไวมาก”
“อย่างไรก็ตามพวกเราจะคอยจับตาดูพฤติกรรมแปลก ๆ เหล่านี้เอาไว้ตลอดเวลา และถ้าเราพบว่าพฤติกรรมดังกล่าวไปทำร้ายผู้ที่เล่นอย่างยุติธรรมและซื่อสัตย์ขึ้นมาละก็ พวกเราจะลงมือจัดการทันที
“พวกเรากำลังดำเนินการแก้ปัญหาเรื่องบูสติงอยู่อย่างแน่นอน”
ที่มา – vg247, Battle.net