Garrett Camp ผู้ร่วมก่อตั้ง Uber โดยเขาเป็นผู้ที่ไม่ได้มีบทบาทมากนักในการดำเนินงานของบริษัท (เพราะบทบาทดำเนินงานมักจะเป็นของซีอีโอผู้ถูกพักงาน Travis Kalanick ซะส่วนใหญ่) ได้ออกมาให้ความเห็นผ่านทาง Medium ของเขาเกี่ยวกับสถานการณ์ของ Uber ในปัจจุบัน ในชื่อหัวข้อ “Uber’s path forward”
Camp กล่าวว่า Uber เป็นบริษัทที่เติบโตเร็วมาก จึงทำให้การเติบโตสำคัญมาก ในรอบปีที่ผ่านมา Uber จะโฟกัสไปที่การเติบโต แต่ล้มเหลวในการสร้างระบบที่ทุกบริษัทต้องใช้เพื่อรองรับการเติบโต Uber จึงต้องปรับองค์กรใหม่ ฟังพนักงานและผู้ขับรถมากขึ้น ให้ความสำคัญกับผู้ขับรถมากขึ้น
ในความเห็นของ Camp คิดว่าเนื่องจาก Uber อยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันกันสูง ทำให้ยึดติดกับการเติบโตได้ง่าย แทนที่จะใช้เวลามาคิดว่านี่คือทางเดินที่ถูกต้องหรือไม่ ตอนนี้ก็ถึงเวลานั้นแล้วที่จะต้องหยุดสักนิด และคิดว่าอะไรคือสิ่งสำคัญ ซึ่งก็คือการมอบการเดินทางให้กับผู้ต้องการเดินทางกว่า 65 ล้านคน สร้างโอกาสในการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ขับรถ 2 ล้านคน และสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ภาคภูมิใจ
Camp เชื่อว่าธุรกิจของ Uber สามารถสร้างผลได้อีก 10 เท่าของปัจจุบันที่เป็นอยู่ เมื่อมีผู้นำและการอบรมที่ดี ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรใหม่ให้มีความเอาใจใส่ต่อคนทุกกลุ่ม (inclusive) และเคารพซึ่งกันและกัน (respectful)
ที่มา - Medium @gc, Recode