เมื่อวันที่ 2 สิงหาคมที่ผ่านมา สมาชิกหมายเลข 4021818 ของเว็บ Pantip.com แจ้งเตือนภัยจากการที่หมายเลขโทรศัพท์ของเธอถูกคนไม่รู้จักไปออกซิมในระบบเติมเงินของเครือข่ายทรูมูฟได้สำเร็จ ทำให้หมายเลขเดียวกันใช้งานได้พร้อมกันสองเครื่องสองเครือข่าย โดยหมายเลขที่อยู่กับเครือข่ายทรูจะโทรออกได้เพียงอย่างเดียว
เจ้าของกระทู้ระบุว่าหมายเลขนี้เดิมอยู่ในเครือข่ายทรูมูฟ แต่ได้ย้ายค่ายออกมาแล้วตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม ที่ผ่านมากลับได้รับข้อความการลงทะเบียนสำเร็จบนเครือข่ายทรูมูฟ เมื่อติดต่อทรูมูฟไปเจ้าหน้าที่ระบุว่าหมายเลขนี้แจ้งปัญหาใช้งานมาตั้งแต่วันที่ 30 กรกฎาคม ที่ผ่านมา
กระทู้นี้มีเจ้าหน้าที่ของ AIS และทรูมูฟมาตอบรับแล้ว โดยข้อความล่าสุดจากทรูมูฟคือวันพฤหัสที่ผ่านมา ระบุว่ากำลังหาสาเหตุให้ ส่วนเจ้าของกระทู้ระบุว่าได้แจ้งความไว้แล้ว และเมื่อเจ้าหน้าที่ติดตามเรื่องให้ก็ได้ข้อมูลว่าซิมที่เปิดใหม่นั้นใช้งานไม่ได้แล้วตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคมที่ผ่านมา