THOTH ZOCIAL ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย เผยเทรนด์เรื่องอาหารและความงาม โดยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เก็บข้อมูลตามเพจและโพสต์ที่เปิดสาธารณะ ในช่วงระยะเวลา 3-4 เดือนที่ผ่านมา เพื่อเป็นช่องทางให้แบรนด์นำข้อมูลไปทำการตลาดที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น
กล้า ตั้งสุวรรณ ซีอีโอ THOTH ZOCIAL ยังระบุด้วยว่า การใช้โซเชียลมีเดียของคนไทยมากเป็นอันดับต้นๆ ของโลก และยังมีลักษณะเฉพาะตัว การทำตามแนวทาง digital marketing ตามตำราต่างประเทศอาจยังไม่เข้ากับบริบทแวดล้อมการใช้โซเชียลของคนไทย
กล้า ตั้งสุวรรณ สรุปภาพรวมโซเชียลมีเดียของคนไทยครึ่งปีที่ผ่านมาว่า Facebook มีผู้ใช้ 47 ล้านคน, Instagram 11 ล้านคน, ทวิตเตอร์ 9 ล้านคน
ในเชิงปริมาณ คนไทย ใช้โซเชียลติดสิบอันดับของโลกในระดับเมือง กรุงเทพคือเมืองที่คนใช้ Facebook เยอะที่สุดในโลก ดังนั้น ทฤษฎีการตลาดโซเชียลของตำราต่างประเทศอาจใช้ที่ไทยไม่ได้ ยอด engagement ที่เขาบอกว่าสำเร็จ ก็ยังถือว่ามีตัวเลขยังน้อย จึงเอาข้อมูลนี้ไปคุยกับผู้เชี่ยวชาญ-อาจารย์ ถึงเวลาแล้วึเปล่าที่ไทยควรมีหลักสูตร digital marketing ของตัวเอง เพราะคาแรกเตอร์เราไม่เหมือนคนอื่น จำนวนผู้ใช้ก็เยอะกว่าประเทศอื่น
เทรนด์อาหาร
- แบรนด์อาหารที่ทำการตลาดบนโซเชียลมากที่สุดแบรนด์หนึ่ง ได้ยอดแชร์บน Facebook สูงสุด 153,529 แชร์ ต่อ 1 โพสต์ โดยค่าเฉลี่ยกลางอยู่ที่ 429 แชร์ต่อโพสต์
- ประเภทอาหารที่คนบน Facebook กล่าวถึงและรีวิวบ่อย อันดับ 1 คือ บิงซู รองลงมาคือ ก๋วยเตี๋ยว ของหวาน การลดความอ้วน ไอศกรีม เค้ก ตามลำดับ
- ช่วงเวลาที่ผู้บริโภคมี engagement ต่อโพสต์ของแบรนด์อาหารมาที่สุดคือช่วง 11 โมง ในวันธรรมดา
- จากการสำรวจช่วง 3-4 เดือนพบว่า ผู้ใช้จะค้นหาเรื่องร้านอาหารช่วงสัปดาห์ที่สองของเดือน จึงคิดว่าเป็นช่วงเวลาที่เหมาะจะทำโปรโมชั่นลงบนโซเชียล
- เทรนด์การค้นหาร้านอาหารอิงกับสถานที่มากกว่าประเภทอาหาร เช่น ค้นหาร้านอาหารเอมควอเทียร์, ร้านอาหาร ใกล้บ้าน ที่ทำงาน นอกจากนี้ยังพบว่าคนค้นหาร้านอาหาร Wongnai มากเป็นอันดับสาม
เทรนด์เครื่องสำอาง ของใช้ประจำวัน
- แบรนด์เครื่องสำอางที่มียอด engagement สูงที่สุดอันดับหนึ่งของการเก็บข้อมูล ได้ยอด engagement ไป 1,456,464 (เฉพาะ Facebook)
- แบรนด์เครื่องสำอางที่ยอดแชร์ต่อโพสต์สูงที่สุด ตัวเลขอยู่ที่ 94,290 แชร์ต่อโพสต์ (เฉพาะ Facebook)
- ผลิตภัณฑ์ความงามที่ผู้ใช้พูดถึงบนโซเชียลมากที่สุดคือ ลิปสติก แป้ง รองพื้น
- บิวตี้บล็อกเกอร์ที่ผู้ใช้ Facebook มี engagement ด้วยมากที่สุดคือ สายป่าน, Archita และ Amy