ผู้เชี่ยวชาญชี้ ข้อความแชทที่ขึ้น 'อ่านแล้ว' แต่ไม่ตอบกลับ ส่งผลต่อสภาพจิตใจ

อิทธิพลแอพแชทสร้างพฤติกรรมบางอย่างให้ผู้ใช้ คือการตอบข้อความแชทที่คนอื่นส่งมาหาอย่างรวดเร็ว (และจะตอบเร็วเป็นพิเศษเมื่อคนรัก และครอบครัวแชทมา) ฉะนั้น ข้อความที่ขึ้นว่าอ่านแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ สร้างผลกระทบต่อจิตใจอย่างคาดไม่ถึง

Tony D. Sampson ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย East London ตีพิมพ์ผลงานเกี่ยวกับวัฒนธรรมสื่อดิจิทัลและการสื่อสาร โดยเน้นไปที่การสร้างนิสัยแบบดิจิทัล ระบุว่าการตอบแชทอย่างเร็วเป็นองค์ประกอบหนึ่งของสังคมโซเชียลมีเดีย ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้คนอยู่บนแพลตฟอร์มให้นานที่สุด และผลทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้นเมื่อข้อความขึ้นว่าอ่านแล้ว (read) แต่ไม่ตอบกลับทันที คือ ความกังวล ความรู้สึกผิด และตั้งคำถามกับสิ่งที่ตัวเองพิมพ์ออกไปว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่

หากฟีเจอร์แสดงให้เห็นว่าข้อความถูกอ่านแล้ว ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้เพลิดเพลิน แล้วมันมีขึ้นมาเพื่ออะไร Sampson ระบุว่า โซเชียลมีเดียคือธุรกิจที่พึ่งพาการปฏิสัมพันธ์ไปมาระหว่างผู้ใช้ อันเป็นข้อมูลที่นำไปขายให้บริษัทการตลาดและแบรนด์ได้ จริงอยู่ที่โซเชียลมีเดียเชื่อมต่อคนเข้าหากัน แต่นั่นก็เป็นสิ่งที่ทำเงินได้เช่นกัน

ที่มา - Dazed